Pour les gens qui travaillent à Enagron, l'hygiène et la propreté sont les facteurs les plus importants pour assurer votre sécurité de séjour. D'autant plus que nous nous nous trouvons vers le déclin du nouveau coronavirus (SARS-CoV-2) et que nous nous préparons à ouvrir et à accueillir nos clients, nous avons décidé d'agir et de renforcer encore plus strictement les mesures pour offrir la meilleure expérience client dans un environnement propre, beau et confortable. Nous nous engageons totalement à mettre en œuvre et à maintenir les normes internationales les plus élevées de propreté et d'hygiène pour protéger nos clients et notre personnel et éliminer tous les risques pour leur santé.
Nous voulons que nos installations soient non seulement bien rangées, mais également propres et hygiéniques. Par conséquent, conformément aux autorités officielles telles que l'Organisation mondiale de la santé (OMS), le Centre européen de prévention et de contrôle des maladies (ECDC), l'Organisation nationale (Grecque) de santé publique (EODY), l'Autorité alimentaire hellénique (EFET) et le Ministère du Tourisme, nous nous engageons à adopter de nouvelles normes, niveaux et comportements pour améliorer la sécurité et minimiser les risques pour nos clients et nos employés.
Dans ce sens, nous avons :
Établi de nouvelles normes et protocoles de propreté
Nous adaptons tous nos processus de nettoyage et de désinfection avec des protocoles à jour plus rigoureux. Le service de ménage devient de plus en plus méticuleux et détaillé. Nous nous concentrons sur toutes les zones à contact élevé pour garantir un nettoyage en profondeur.
Nous avons mis en place et entretenu (depuis 2014) un système de gestion de la sécurité alimentaire ISO22000 certifié par DQS HELLAS pour la préparation et le service des aliments dans les locaux de l'hôtel.
Nous adaptons notre système de gestion de la sécurité alimentaire ISO22000 aux directives mises à jour d'EFET(l'Autorité alimentaire hellénique) pour la préparation et le service.
Nous rendons nos inspections de contrôle de la qualité plus rigoureuses.
Nous avons demandé et nous préparons à être certifiés au cours du mois prochain par TUV Hellas avec Covid Shield une «Certification Covershield Culture». Veuillez suivre les annonces de notre site Web et des médias sociaux concernant les résultats de l'évaluation et de la certification d'Enagron.
Formation et motivation
Nous formons et motivons notre personnel à adopter et appliquer strictement toutes les mesures et recommandations d'hygiène officielles dans leur routine quotidienne.
Nouvel équipement et technologie améliorée
Nous modifions notre équipement de nettoyage avec de nouvelles technologies améliorées au cours des prochains mois, y compris des nettoyeurs à vapeur professionnels et (à partir d'août) un pulvérisateur électrostatique qui nous permet de nettoyer, assainir et désinfecter les grandes surfaces extérieures ou intérieures difficiles à atteindre avec les méthodes traditionnelles de nettoyage.
Le pulvérisateur peut nettoyer et désinfecter rapidement les chambres d'hôtes, les halls d'entrée, les spas, les restaurants et autres espaces publics avec la plus haute classification de désinfectants.
Accueil
- Nous avons initié un enregistrement et un départ sans contact pour nos clients.
- Nous fournissons l'équipement de protection individuelle nécessaire à tous nos clients et employés.
- Nous avons détecté toutes les zones à contact élevé et nous avons établi un protocole quotidien de nettoyage en profondeur fréquent de toutes les surfaces.
- Des désinfectants pour les mains et des mouchoirs seront disponibles dans toutes les espaces communes.
- Les heures de départ et d'arrivée ont changé en raison des nouvelles règles des autorités Grecques de santé publique afin d'augmenter l'espace de temps disponible pour le nettoyage et la désinfection des chambres entre les départs et les arrivées. La nouvelle heure de départ est jusqu'à 11h00 et l'heure d'arrivée à partir de 15h00. Dans tous les cas nous mettons en place un programme d'allocation des chambres pour éviter de donner des appartements le même jour que partent les hôtes.
Chambres
Les protocoles de propreté ont changé pour devenir plus rigoureux et concentrent sur le nettoyage en profondeur de toutes les zones à contact élevé telles que les interrupteurs et les commandes électroniques, les poignées et les boutons, les principales surfaces de la salle de bain, les panneaux de climatisation, la literie, les articles de toilette, les surfaces dures et les articles de placard.
Nous avons établi une routine de nettoyage à la vapeur profonde de tous les matelas, oreillers, canapés, rideaux, tapis et tissus dans les chambres.
Nous avons augmenté le déploiement de désinfectants antibactériens pour les mains
Les autorités de santé publique Grecques recommandent fortement d'éviter le service de nettoyage des chambres pendant le séjour des clients. Nous avons lancé un service de nettoyage des chambres sur demande qui peut être utilisé librement tous les deux jours.
Restaurant
- Le petit-déjeuner buffet sera remplacé par un petit-déjeuner fixe qui changera chaque jour. Nous voulons garder la même expérience de petit déjeuner de haute qualité et nous voulons que nos clients puissent le reconnaître.
- Nous avons formé toutes les personnes qui travaillent au restaurant avec les nouvelles instructions de l'EFET (l'Autorité alimentaire hellénique) et nous avons fourni pour eux la protection individuelle approprié comme des masques, des gants, etc.
- Nous avons remodelé la disposition de notre restaurant pour maintenir les distances appropriées (2m) entre les tables afin d'être en conformité avec les instructions de l 'Autorité alimentaire hellénique
- Nous avons mis en place un service de chambre pour les installations de restauration en chambre
Piscine
- Toutes les mesures de précaution vont être prises pour vous garder en sécurité dans la piscine avec une analyse continue de la qualité de l'eau et des restrictions du nombre de personnes qui peuvent nager en même temps.
- Toutes les mesures de précaution nécessaires vont être prises pour la désinfection et l'utilisation sûre de l'espace public autour de la piscine ainsi que l'utilisation des chaises de plage.
Spa
- Nous avons formé notre massothérapeute selon les nouvelles directives des mesures de précaution pour la prévention du SARS-CoV-2
- Nous avons initié l'utilisation de couverture à usage unique pour le lit de massage.
- Souhaitons tous à profiter des moments heureux que notre communauté et la nature ont à offrir dans un environnement sûr, hygiénique, confortable et magnifique.
Saluts chaleureux de la famille d’Enagron !
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